Perguntas Frequentes
Descubra tudo o que a Federal Associados pode fazer por você
Descubra como nossa expertise transforma desafios em oportunidades, oferecendo serviços únicos que superam expectativas e criam valor real. Tire todas as suas dúvidas de forma rápida e prática com nosso FAQ completo. Conheça benefícios exclusivos e soluções personalizadas para você!
Bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes.
Aqui você encontrará respostas rápidas e claras para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços.
COMO MUDAR NÚMERO DO WHATSAPP
Somos uma associação, ou seja, uma entidade sem fins lucrativos, e temos como meta proporcionar, aos nossos associados, benefícios de qualidade e acessível a todos, com:
Sede Propria
Os melhores Benefícios
Internet 4G e 5G
Proteção veicular
+5 Escritórios por todo Brasil
Central de Atendimento 24h/7
A Federal Associados é uma associação que visa o bem estar dos seus associados trazendo sempre benefícios de alta qualidade e segurança.
2 – Como posso me cadastrar no Cadastro Federal Associados?
Você pode se cadastrar acessando o link enviado por um outro associado (Patrocinador). Ao clicar no link você vai para uma página, agora é só clicar na imagem com dois jovens que levará você direto para o formulário de cadastro. Ao preencher com seus dados, escolha o plano que melhor atende suas necessidades.
3 – Quais são os serviços oferecidos pela Federal Associados?
A Federal Associados oferece uma variedade de serviços e benefícios aos seus associados, incluindo:
Proteção veicular: Cobertura contra roubo, furto e colisão, além de assistência 24 horas com serviços como guincho, chaveiro e socorro mecânico.
Carro reserva: Disponível por até 30 dias, dependendo do plano escolhido.
Cobertura para terceiros: Indenizações que podem chegar a R$50 mil.
Rastreador veicular: Para maior segurança e monitoramento.
Auxílio funeral: Assistência em momentos difíceis.
Internet móvel: Planos empresariais com conexão 4G e 5G ilimitada.
Clube de benefícios: Descontos exclusivos em diversos serviços e produtos.
Você pode conferir mais detalhes sobre os planos e benefícios diretamente no site oficial da Federal Associados. Algum desses serviços chamou sua atenção? 😊
4 – O site é seguro para realizar cadastros e pagamentos?
Sim, utilizamos tecnologia avançada de criptografia para garantir a segurança dos dados.
5 – Como posso entrar em contato em caso de dúvidas adicionais?
Você pode nos contatar pelo formulário na página de contato ou pelo nosso suporte online.
Parabéns por se tornar nosso associado! Agora, basta entrar em contato com nosso time de ativações pelo WhatsApp (62) 9 8561-1212 em horário comercial e solicitar a ativação. 🎉
⚠Importante: Não insira o chip no aparelho antes da ativação ser realizada!
Após solicitar a ativação com nosso departamento responsável e estando tudo certo, encaminhamos seu pedido de ativação para a operadora (Vivo, Claro ou TIM), que tem um prazo de até 48 horas para nos retornar. Mas fique tranquilo(a), nossa equipe avisará você assim que estiver pronto!
📲 O eSIM (ou chip digital) dispensa o uso do chip físico tradicional. A ativação do número é feita diretamente no seu smartphone, desde que ele seja compatível com essa tecnologia (disponível em alguns modelos Android e iOS).
🔍 Para verificar se seu aparelho e plano é compatível com eSIM, você pode entrar em contato com nosso time de ativações pelo WhatsApp (62) 9 8561-1212.
📶 Nesses casos é importante primeiramente, você verificar se há sinal de rede em sua região, pois pode ser uma oscilação da própria operadora.
📊 Confira se sua franquia de dados já não teria sido consumida. Em alguns planos, a velocidade é reduzida após o consumo total da franquia; em outros, o acesso é bloqueado até a renovação.
Caso já tenha conferido e precise de suporte, por favor, entre em contato com nossa central de atendimento pelo WhatsApp 0800-626-2345 (opção 1).
O vencimento dos nossos planos de internet móvel ocorre sempre no dia 10 de cada mês, proporcionando mais organização para nossos associados.
Tanto as adesões e faturas podem ser pagas via Boleto, Pix ou Cartão. Todo mês você recebe ela automaticamente em seu e-mail cadastrado, mas se preferir pode acessá-las aqui: https://federalassociados.com.br/boletos
💡 Dica: Prefira sempre pagar via Pix ou Cartão pois a compensação bancária é imediata! Já via Boleto, pode levar de 1 a 3 dias úteis para o banco dar baixa e nos repassar a informação do seu pagamento.
Ao concluir seu cadastro com a Federal, seus dados de acesso são enviados automaticamente para seu e-mail cadastrado.
🔎 Passo a passo:
✔Verifique em sua caixa de entrada e a pasta de spam.
✔Se não encontrar, redefina sua senha aqui:
➡ https://federalassociados.com.br/password/reset
⚠Importante: Após a solicitação, um novo e-mail com a nova senha de acesso será enviado em até 10 minutos, não solicite uma nova senha antes de 10 minutos.
Sim, isso é possível! Temos um benefício exclusivo que permite que seu plano saia 100% grátis! 🤑
📌 Quer saber como? Acesse aqui:
➡ FEDERAL ASSOCIADOS – APN RÁPIDA
🔓 Aqui na Federal, não temos fidelidade mínima, então você pode ficar com a gente pelo tempo que precisar.
📞 Para cancelar, basta solicitar sua desfiliação pelo WhatsApp 0800-626-2345 (opção 6).
💡 Dica: Para aproveitar melhor seu ciclo, recomendamos solicitar o cancelamento entre os dias 25 e 30, pois no ato do cancelamento, será gerada a fatura do mês atual.
📝 Caso você ainda não seja nosso associado(a), você poderá estar procurando um de nossos associados para se cadastrar através do link dele, mas caso não conheça nenhum indicador você pode fazer seu cadastro aqui: https://federalassociados.com.br/pbi/cadastro/89412
Vivo com ligação:
Vivo 80GB ilimitados – R$69,90
Vivo 150GB ilimitados – R$99,90
Vivo 200GB ilimitados – R$149,90
Vivo 300GB ilimitados – R$199,90
Vivo sem ligação:
Vivo 15GB – R$29,90
Vivo 40GB – R$49,90
TIM com ligação:
TIM 40GB ilimitados – R$49,90
TIM 100GB ilimitados – R$69,90
TIM 200GB ilimitados – R$119,90
TIM 300GB ilimitados – R$159,90
TIM 400GB ilimitados – R$199,90
Claro com ligação:
Claro 40GB ilimitados – R$49,90
Claro 80GB ilimitados – R$69,90
17 – Posso Fazer um Pré-cadastro?
Sim! Basta Escolher um dos Planos Pérolas.
Entre em contato:
A diferença entre fidelidade e período mínimo de permanência está no tipo de compromisso assumido:
Fidelidade: Refere-se ao compromisso do cliente de permanecer com um serviço ou contrato por um período determinado, geralmente em troca de benefícios, como descontos ou condições especiais. Se o cliente decidir encerrar o contrato antes do prazo, pode haver aplicação de multas ou penalidades estipuladas no contrato.
Período Mínimo de Permanência: É o tempo mínimo em que o cliente deve permanecer vinculado ao serviço ou contrato para evitar penalidades. Diferente da fidelidade, não necessariamente oferece benefícios adicionais ao cliente, mas busca garantir a manutenção do contrato por um período inicial. Após esse tempo, o cliente pode encerrar o serviço sem custos extras.
De modo geral, a fidelidade está mais relacionada a um acordo de benefícios e compromissos, enquanto o período mínimo de permanência é mais uma exigência contratual básica para evitar prejuízos ao prestador do serviço.
De acordo o Formulário de Cadastro da Federal Associados, os chips que podem usar o e-SIM são:
PEROLA VIVO 80GB COM LIGACAO 69.90
PEROLA VIVO 150GB COM LIGACAO 99.90
PEROLA TIM 100GB COM LIGACAO 69.90
Esses são os planos listados que oferecem a opção de e-SIM.
1 – Abra o aplicativo WhatsApp Business e toque nos três pontos no canto superior direito.
2 – Selecione “Configurações” e depois vá em “Conta”.
3 – Escolha a opção “Mudar número”.
4 – Insira o número antigo e o novo, ambos com o código do país.
5 – Toque em “Pronto” e aguarde o código de verificação enviado por SMS.
6 – Digite o código e, se necessário, insira o PIN da verificação em duas etapas.
Obs.: Seus contatos serão notificados sobre a mudança de número, e você poderá continuar usando o WhatsApp ou WhatsApp Business normalmente. Se o seu celular for um “IPHONE” ao invés de tocar nos três pontos superior, clique diretamente em configurações (engrenagem) e siga o processo.
Regras ⬇
Obs: O Associado tem direito a 1 ingresso por mês Grátis.
Como Usar: A liberação do voucher para cinema, só será liberado através de videochamada, com os setores responsáveis da Federal Associados.
*Número do setor responsável: (62)9 9864-5555
Na videochamada o associado já deve estar no cinema, informar nome completo, CPF, data do dia e hora. Tal procedimento vem sendo implantado para maior segurança e comodidade de nossos associados. Evitando assim, que terceiros se passem por algum afiliado. Terá uma pessoa disponível 24h em nossa centrar, para um atendimento ágil e liberação imediato do VOUCHER, o mesmo será encaminhado após a chamada, via mensagem no WhatsApp.
Cidades Disponível:
📍 Pará
🟢 Ananindeua (Shopping Metrópole Ananindeua)
🟢 Santarém (Rio Tapajós Shopping)
📍 Alagoas
🟢 Arapiraca (Arapiraca Garden shopping)
🟢 Maceió ( Parque Shopping Maceió)
📍 Maranhão
🟢 São Luís ( Rio Anil shopping)
🟢 Imperatriz ( Imperial shopping)
📍 Pernambuco
🟢 Paulista ( Paulista North Way Shopping)
📍 Espirito Santos
🟢 Vila Velha ( Boulevard Shopping Vila Velha)
📍 Paraná
🟢 Curitiba (Shopping cidade)
🟢 Curitiba (Shopping Curitiba)
🟢 Curitiba (Ventura shopping de descontos)
🟢 Londrina ( Londrina Norte shopping)
🟢 Paranaguá(Hipermercado Condor)
📍 Rio de Janeiro
🟢 Itaboraí ( Itaboraí plaza shopping)
🟢 Rio de Janeiro ( Américas shopping)
🟢 Rio de Janeiro ( Ilha plaza shopping)
🟢 Rio de Janeiro ( Parque Shopping Sulacap)
🟢 Rio de Janeiro ( Bangu shopping)
🟢 Rio de Janeiro ( Recreio shopping)
🟢 Rio de Janeiro ( Shopping Via Brasil)
📍 Rio grande do sul
🟢 Rio grande ( Praça Rio grande)
🟢 São Leopoldo (Bourbon Shopping)
📍 Santa Catarina
🟢 Florianópolis ( Villa Romana Shopping)
📍 São Paulo
🟢 Hortolândia ( Shopping Hortolândia)
🟢 Praia Grande ( Litoral Plaza Shopping)
🟢 São Paulo (Morumbi Town Shopping)
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